Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Tại 896vn, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu minh bạchKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
896vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 896vn Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Khi đăng nhập từ điện thoại, xác thực OTP giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hành vi bất thường và khóa phiên nếu phát hiện rủi ro.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều qua SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu đúng thời hạn cần thiết; tài khoản đã đóng sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ trực tuyến xử lý yêu cầu dữ liệu trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 896vn để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và dữ liệu.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập dữ liệu không cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu ở phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xem xét và xử lý theo quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, tối ưu tốc độ tải trang và ghi nhận cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có thể. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.