Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 896vn

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "896vn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ 896vn.net, bao gồm toàn bộ nhân sự, đối tác và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 896vn.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, giao diện web, ứng dụng và các kênh dịch vụ số liên quan của 896vn.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại 896vn.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 896vn.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 896vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game casino trực tuyến (Baccarat, Dragon Tiger, Nổ Hũ), cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp và tất cả các tính năng liên quan. Các điều khoản bổ sung áp dụng riêng cho từng loại dịch vụ có thể được công bố kèm theo và có hiệu lực song song với tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 896vn, người dùng phải đảm bảo:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 896vn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký. 896vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc sở hữu nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.

896vn có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên, ngay cả sau khi tài khoản đã được tạo thành công.

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 896vn của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 896vn khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 896vn — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản 896vn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Thông Báo Xâm Phạm

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 896vn của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 896vn qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. 896vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

896vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp phát sinh nghi vấn về tính xác thực của tài khoản. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân Việt Nam còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng 896vn phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn game. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng ván game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo loại game, bàn chơi và cấp độ VIP của người dùng tại 896vn.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống 896vn, người dùng không thể hủy hay thay đổi lệnh đó. 896vn không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người dùng đặt nhầm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván game (server bị gián đoạn, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp), 896vn có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả các game RNG (Random Number Generator — máy đánh bạc, nổ hũ) trên 896vn được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. 896vn không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.

5.1 Nạp Tiền

896vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. 896vn nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• 896vn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng tự chịu.

5.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền từ tài khoản 896vn được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.
• 896vn có thể yêu cầu xác minh danh tính KYC trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu, hoặc về tài khoản ngân hàng đứng tên người dùng đã đăng ký tại 896vn.

896vn định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP cho người chơi. Tất cả khuyến mãi tại 896vn đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng (ngày bắt đầu/kết thúc, điều kiện nhận thưởng, vòng cược yêu cầu, game được tính) được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi 896vn.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt và chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn tại 896vn là 25 lần số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình đó quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• 896vn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• 896vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi tiền thưởng đã được nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 896vn. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting) với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập thao tác người dùng, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả game hoặc hệ thống 896vn.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng 896vn.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi không công bằng. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 896vn.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh giao tiếp của 896vn.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính KYC.

896vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 896vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với 896vn qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 896vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, lỗi hạ tầng mạng quốc gia, v.v.).
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 896vn có thể liên kết đến.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 896vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực người dùng đã nạp vào tài khoản 896vn trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

896vn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí dành cho người lớn — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Các biện pháp 896vn cung cấp để hỗ trợ người chơi:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản 896vn.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện: Bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản 896vn trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 896vn vĩnh viễn bất cứ lúc nào — quyết định này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra lịch sử cược: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ minh bạch trong tài khoản để người dùng tự theo dõi thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ từ đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). 896vn sẵn sàng phối hợp và hỗ trợ quá trình tự loại trừ khi cần.

Xem thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 896vn.

11.1 Chấm Dứt Do Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 896vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

11.2 Đình Chỉ Hoặc Chấm Dứt Do 896vn

896vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
• Tham gia gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Nhận định hoặc có cơ sở nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 896vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của 896vn trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

12.1 Quyền Sửa Đổi

896vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 896vn sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 896vn sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

12.2 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 896vn mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên sẽ được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.

Để đặt câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 896vn qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.